上海用户：求助iPhone8相机和视频拍摄时异响

前几天接到一个上海用户的求助关于iPhone8相机和视频拍摄时异响，做维修这么多年，听说过汽车异响，没听说过手机异响，真实奇怪了，一直苦恼没找到答案，干苹果维修点这么多年还是没经验啊，直接去苹果官网社区去找找，竟然找到了答案

以下是苹果官方答复：

您好

感谢您来到 Apple 支持社区！
我有看到您的问题暂时还没有人回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您提到的发出异响，是从手机哪个部位发出的？扬声器、听筒或手机内部？
• 您 iPhone 8 目前是哪个系统版本？
• 您的 iPhone 8 曾经是否有摔过或进水的情况？
• 除了拍照和视频，在使用其他功能是是否也有异响？
• 拍摄的照片或视频是否正常？

期待您的回复！
非常感谢！