iPhone坏了怎么办？香港苹果直营店售后维修经历分享总结

相信我们很多人的身边都有自己或者身边的朋友都有购买港版苹果电子设备经验，购买港版苹果的好处就是便宜，但是不方便的地址就是不知道如何通过苹果官方售后进行维修。今天我们苹果维修网今天给大家整理了iPhone坏了怎么办？香港苹果直营店售后维修经历分享总结。

先说明下iphone的维修情况

• 这台设备为iPhone 6 64GB深空灰色｜港版
• 已经购买Apple Care+ 苹果延保服务｜香港
• 人为因素导致屏幕碎裂，希望进行官方售后

什么是Apple Care+ 苹果延保服务？

Apple Care+ 是苹果推出的类似国内“碎屏险”服务，提供延长保修 + 人为损坏保障服务。让我们来做个简单科普：

这是苹果官方推出的服务，为所有苹果设备提供系统、硬件延长保修，Apple Care+ 有购买时间限制，并且需要额外付费。
（注：下列均为香港服务的价格）

iPhone默认保修：90天400电话技术支持、365天硬件保修服务。
Apple Care+延保：必须在设备激活60天内购买，购买该服务需要在机器价格上额外再加688港币（575元ren min bi ），建议在购机时一同进行购买。正所谓延长保修，Apple Care+带来这些支持：
电话技术支持：在原有90天的基础上，按照激活时间，延长至2年。
硬件保修支持：在原有1年的基础上，与上述相同延长至2年。
意外损坏保障：两年内任意人为损坏，花费548港币（460元ren min bi ），即可享受无条件换机服务。（苹果标准保修不支持该服务）

很多人都觉得花这个钱的时候确实感觉没必要，但当iphone摔了带来的保障真的很爽，继续来看看，iphone碎屏如何进行售后服务。

天才吧维修预约香港Apple直营店流程

香港设备支持在国内Apple直营店进行免凭据维修服务，在授权店则需要购机小票、与购机日期相近的通行证时间等等。（苹果直营店和授权店有什么区别？）“香港产品要在国内进行完善的保修服务，如果是非官方渠道购买，没有小票就别想了。”所以，为了避免麻烦，选择前往香港Apple直营店进行保修服务。

高大上的苹果直营店并不是你想去修就给你修，首先你需要进行“预约”，天才吧（售后）的天才们才会为你服务。我们也介绍过国内苹果天才吧预约流程，如果你需要预约香港直营店天才吧， 那么需要准备香港手机卡，以短信形式发送固定代码给苹果获取验证码。

注意：一个号码一周只能发三次短信，验证码有一小时时限，基于种种原因，不太可能自己预约成功。但是万能的淘宝有个人商家出售苹果天才吧预约权。不希望麻烦、愿意花小钱解决问题的朋友，则可以直接在淘宝进行预约码购买，这个不细说。有需要的朋友自己去搜索就行啦。

（注：购买香港直营店天才吧预约资格约80元ren min bi ，中国大陆地区直营店则为150～200元ren min bi 不等）

苹果在2014年添加了短信预约验证机制，防止大量黄牛抢占预约，所以需要编辑一条短信到指定的号码，取得验证码之后才可以进行预约登记。请外请注意：一个手机号码在一个星期之内只能收到3次验证码，超过3次的话，无法收到验证码，为了写教程Sid已光荣失去这个星期的预约机会…

香港Apple直营店

香港总有四间Apple直营店，分布在又一城｜九龙塘、希慎广场｜铜锣湾、IFC｜中环、广东道｜尖沙咀这四个地方。按自己最方便的路线选择Apple直营店 & 预约时间，必须在指定时间到指定店面，逾时不候，详情问淘宝店家。

前面说到，因为港版机器在中国大陆地区售后需要进行各种证明“这是我买的iPhone”的麻烦手续，再者加上地域优势（广州），选择前往香港Apple直营店。以广州为例，去香港其实特别方便，有以下三种方案：

• 1.在广州东站乘坐广九直通车前往（单程190元ren min bi ）
• 2.乘坐和谐号动车前往深圳罗湖，途径罗湖口岸过关再坐港铁（单程90元ren min bi 左右）
• 3.乘坐直达大巴前往香港，途径深圳某口岸过关（来回双程约合150元ren min bi ）

对于珠三角的朋友来说，第三种方案最方便，同时价格也最便宜；记得去之前先确定港澳通行证访港次数是否在有效期内哟。
（去程+过关+抵达香港市区约3个小时)。我这次选择前往位于铜锣湾地铁站旁的希慎广场Apple直营店。

假设你预约该店下午3:30分的服务，可以提前一个小时到场；天才吧一般在特定区域，“一堆人坐在大木桌前玩手机玩电脑”的角落就是天才吧。

建议自己带笔记本提前为设备进行备份，天才们不会帮你的。资料备份完成后联系穿着红色衣服、手持iPad的店员，让其为你进行登记，等待服务。

登记之后，会有天才手持iPad与你核对“预约者姓名、预约电子邮箱、需维修机器”等，手续相当便捷。按照手机损坏的情况，显示屏玻璃碎裂、机器略微弯曲，通过Apple Care+ 直接进行一次付费换机服务，整个过程20分钟左右搞定。不过如遇库存无对应机型，需留下联系方式等Apple通知前来换机！这样就比较麻烦了，所以最高提前电话咨询一下库存问题。

总结香港苹果直营店维修售后步骤

港版iphone → 确认大致维修价格 → 官网预约/淘宝购买预约权 → 携机器前往香港 → 指定时间去指定门店 → 天才吧接待 → 维修完成。

购买Apple Care+，iphone维修的省钱大招！

没购买AC+损坏付费换机：以iPhone 6为例，需额外付费2368港币（1980元ren min bi ），相当于半台新机器价格。购买AC+损坏补偿换机：同样是iPhone 6，买了AC+服务支付548港币（458元ren min bi ），即可马上为你更换，两年内提供2次机会。没买AC+服务需换1次机＝2368港币，购买AC+服务换2次机＝688+548+548=1784港币。

个人认为，如果你的机器没有AC+ 服务，屏幕碎了就在身边找个手机店换个屏算啦，入水机器只换不修最好，购买了AC+的千万别傻傻去第三方iphone维修哟。

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