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判断iphone保修的标准是什么?曝苹果内部免费维修标准

大家都知道,凡是购买iPhone设备都会附加有一年保修期,但在这一年内会发生屏幕破损、入水等问题,都属于人为损坏,苹果会要求用户支付费用维修,我们都知道苹果官方维修点的费用都非常高。因此在维修之前,我们就必须要了解清楚iPhone若出现故障,哪些能享受免费维修或换机服务呢!

苹果维修网小编获悉外媒曝光了一份据称是来自苹果内部文件,详细记录了iPhone收费或免费维修更换的认定标准。

此份曝光文件适用的机型包括了 iPhone 6 和 iPhone 7 系列等 6 款机型。

苹果内部区分保修保准——颜色区分等级

1、绿色等级:符合免费保修

屏幕入尘、出现亮(暗)点像素异常、FaceTime镜头位置异常、非撞击导致的屏幕有微小刮痕等,这些都不会影响保修,可享受免费保修。(PS:此标准仅供参考,实际情况以苹果官方认定为标准)

判断iphone保修的标准是什么?曝苹果内部免费维修标准

2、黄色等级:设备过保修期,需付费维修

当手机泡过水(液体入侵)、出现腐蚀造成防潮纸变色、屏幕内有异常显示、屏幕刮伤且碎裂、机身有明显严重擦伤、撞击痕迹、屏幕变形、机身外壳分离、异常裂痕、Lightining或耳机口内损坏或是被异物阻塞、按键脱落或遗失,这类损坏无法享受保修,需要付费维修。

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苹果人员会询问用户iPhone是否有泡过水或是跟液体接触过,当用户确认了就会走收费流程,要是用户不确定,就要拆开设备检查里面的防潮纸,才能判定是否要免费或付费。

IP67防水防尘不代表可以拿去泡水

特别注意,虽然iPhone 7、iPhone 7 Plus和后续机型就都已经达标准的 IP67 防水防尘等级,苹果表示可能随日常使用造成的耗损而使基本的防水效果下降,如果判定液体所造成的损坏,这也不在一年保修范围内。手机进水怎么办?当然是自费维修啦。其实不止苹果,几乎所有厂商都将进液作为电子产品脱离保修的判断标准。

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iphone手机维修报价还是比较贵的,所以在平时使用的过程中要注意人为造成的损坏。无论何种液体,都可能对电子产品造成灾难性损伤。若要防止发生液体侵入损坏,要避免以下情况:

  • 携带 iPhone 进行游泳或淋浴
  • 让 iPhone 暴露在加压或高速水流中
  • 在桑拿房或蒸气室使用 iPhone
  • 刻意将 iPhone 浸入水中
  • 在建议的温度范围之外或极为潮湿的情况下操作 iPhone
  • 尽量不要将 iPhone 接触到肥皂、清洁剂、酸或酸性食物和任何液体

3、灰色等级:iPhone外壳破损

iPhone外壳出现擦伤、撞伤、掉漆、褪色等造成的问题,无法更换或维修,因设备材质老化不在保修范围内,所以想要维持好外观,就可能需要装上保护性高的保护壳来防护了。

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4、红色等级:不提供原厂保修及维修

如iPhone被车碾过导致整个屏幕面板和机身造成严重扭曲变形与分离情况,甚至还有机身内部序号与颜色、型号及大小不符,有缺少零件、更换非官方零件或电池,都属于不提供原厂免费保修范围。

如果碰到以上列出的问题,也不一定表示在保修期内无法获得维修,因为这只是苹果内部教育训练文件,并不对外公开,最终结果还是要根据苹果官方的iPhone保修认定为标准。

但既然是内部文件,那肯定对你在iPhone维修认知方面有重要的参考价值,所以各位还是有必要看下的。

看完上文之后,相信大家对苹果手机的保修标准都清楚了吧。最重要的还是我们平常在使用的时候要多注意一些,注重手机的保养。即使iphone真的在保修期外出现故障也不用担心,可以到手机维修网查找一些苹果维修资讯,查清楚苹果手机维修报价,再决定是否要到苹果官方售后维修中心去维修,或者找一些口碑比较好的手机维修点也可以。

评论 8

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  1. #8

    The technician of  this shop has very professional skills with good service .

    手机维修网友86988662年前 (2022-07-07)回复
  2. #7

    全区第一实惠了吧,问了好几家店都是200+ 但是这家店服务好,价格也优惠,很赞啊!

    手机维修网友64859904年前 (2020-09-22)回复
  3. #6

    漕溪北路上的实业公寓,徐家汇中心,交通非常的方便,店家的服务也是不错的。

    手机维修网友65336014年前 (2020-07-23)回复
  4. #5

    技术好 服务好 价格合理 非常满意 

    手机维修网友99484084年前 (2020-06-21)回复
  5. #4

    服务很贴心,价格很实惠~推荐朋友来。

    手机维修网友7570014年前 (2020-03-06)回复
  6. #3

    刚修好的屏幕,出现很多问题。想要曾师傅的微信,和他说一下

    手机维修网友98618975年前 (2019-09-22)回复
  7. #2

    服务态度很好 有耐心 赠送了一个手机膜 挺好

    手机维修网友64972515年前 (2019-09-05)回复
  8. #1

    服务质量和态度都很好,强烈推荐

    手机维修网友37778885年前 (2019-05-22)回复