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山寨苹果维修点从线上到线下防不胜防!

关于山寨苹果维修点的案例我们苹果维修网介绍过很多期了,教你分辨真假苹果官方售后维修点。但是你们以为山寨苹果维修点只在实体店才会有?错了。今天我们这位网友的苹果手机碎屏维修经历值得我们更多人去注意!

山寨苹果维修点手机碎屏维修经过

这是我头一次进行维权动作,也是第一次对苹果手机进行拆机维修,连我自己都不敢相信,身在一个互联网公司的职员被骗,离立案相差106元,故在此寻求帮助!事情经过如下:
手机是一部258G的土豪金(类似于裸粉)iphone 8PLUS,手机购于2月3号,金额是7787元。
5月6号我与朋友去爬山不小心将手机摔到外屏裂,回到家里立刻通过网页搜索到一个网址:http://www.apple-zhongguo.com/?2sgpc_shouhou_pc_shenzhen_00721,电话为400-605-8800,与苹果官方售后仅差几个数字(400-666-8800)。

山寨苹果维修网站

(果然背景图片都是用的官方图片呢。。以假乱真!)

我打过去之后询问并想预约深圳益田假日广场苹果官方售后点进行换屏,客服告诉我那里没有库存配件了,也没有备用机,故此引导到他们自己的售后网点:深圳市福田区车公庙中国有色大厦5层511室。
5月7号我独立一人前去他们所谓的网点进行维修,跟我说需要600多,我应承了,然后他们开始给我拆机,拆机过程中说了的手机有两个小电阻坏了,问我的手机是什么时候买的,我明确告知是新机,大约1-2月购买的,具体我也不记得了。然后说要去另外一个小黑屋进行检测。检测出来继续安装,安装然后又给我测试,说我的感应器又坏了,然后说这个要如果不换打电话时间找会有危险。中途也跟我承诺以后还可以继续去苹果官方售后维修点进行维修。换了之后也是一年保修,于是我就应承一起换问多少钱,这个技术人员说一共加人工费是2894元。没有一分少。然后我说如果这个再贵一点我都不想修了,我直接去买个新的好了。最后我无奈的答应一起换了,换完之后他又去检测了一会才出来,然后这下手机组装好了,让我测试,当面我测试打字的时候不灵敏,他又用自己的方式测试说没有问题。还帮贴了个膜,这个维修的服务就结束了。
5月7晚上回到家里我要同事在公司帮我找药,也是非常着急,给她发信息,结果非常费劲,然后给同事发了语音才把事情解决。
5月8号白天我让同事帮我用拼音打字发信息都有同样的感觉。故再次通过他们所谓的网站进行查看这个门店的联系方式,结果没有,我在仔细看他们的网址与苹果网址有点类似,发现并非官方售后,然后在12:44拨打了苹果官方证实他们没有这个深圳市福田区车公庙中国有色大厦5层511室的售后点。
事后我再次对这个所谓的苹果售后进行咨询,他们承认自己是第三方售后那么对于事情的经过完全就是一个套路:再次拨打他们的电话尚有录音,虽然再次拨打的时候他们没有第一次那么流畅,但也能判断他们的伪装。但这个录音无法上传。
1、为什么第一次我打电话过去问正规苹果售后点却让我去他们自己的维修点,当时我还说错叫什么信义假日,完全没有跟我纠正,况且他们根本就没有这样的售后点;我再次电话过去也是类似的套路,说明都要返场时间很长,去车公庙就不用,那里有配件。
2、门店为什么自称第三方售后可以去苹果正规售后进行保修(当时说的时候没有其它设备故没有录音),结果实际造成我后面无法在苹果正规售后进行维修,因为第三方拆机了。更可笑的是门店名称叫(佰帮直信)与苹果的官方售后百邦、直信创邺相似。而且门店的维修服务简直就是一个套路。

我希望的解决方案:
1、通过苹果官方购买新的同款手机,一来,原来的机器已经被他们拆机,今后无法得到苹果官方售后服务,二来他们拆机后给我更换的零件也无法得到官方认证。(我现在的手机可以一键还原后给他们)
2、撤销他们在对外欺诈一切行为,他们扰乱视听,误导消费。
3、赔偿我的500元误工费(我手机触屏仍然存在问题),并退还我支付的2894元。
其它解决方案:
我的3个月左右,新机,如果不能进行以上处理,请将我2894元退还,并去除屏幕更换费用减去我购买手机的价格=7187元赔偿给我。共计10081元。

在整个过程也进行深刻自我反省,都怪自己病急乱投医,因为5月我需要去旅游,也没有处理过类似的事情以为要很长的时间,造成大家麻烦,对所有的工作人员致歉,但是这样行径太让人气愤,希望还我一个公道,谢谢各们!

评论 4

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  1. #4

    软硬件都可以求助。老板非常专业,解决了大问题。特别好的服务。又快又好。

    手机维修网友18507291周前 (05-07)回复
  2. #3

    手机无限重启,还在保修期 官方不受理开不了机子的。大众找到这家,态度超好 性价比高!手机终于回来了

    手机维修网友76899702年前 (2020-07-12)回复
  3. #2

    工作人员说今天很忙,今天不能上门,说要明天才能上门,然后热水器坏了,等不到明天还是退款吧。

    手机维修网友13371552年前 (2020-04-03)回复
  4. #1

    去玛雅玩 不小心进水了老板帮我手机修了两天才弄好 看来技术可以我以为报废了

    手机维修网友80742683年前 (2019-07-25)回复