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苹果手机电池保修政策,避免苹果售后苦恼

小伙伴们手机电池坏了千万不要着急选择第一时间花钱去换新的,苹果维修网的小编带大家来学习一下关于苹果电池保修政策,尽量减少资金损失,毕竟耽误事麻烦不说也是一笔不小的费用呢

苹果手机电池保修政策,避免苹果售后苦恼

在昨天下班回家的路上,我突然被一条关于“苹果修改保修条款”的新闻刷满了屏。这则新闻的原意大概是这样:

有网友发现,苹果近期悄然修改了保修政策,今后在保修期(一年)或 Apple Care+ 延保期以内的 iPhone 都能在全球 Apple Store 获得保修服务。即便是在用户“没有发票”的情况下,都能带着非国行的机器到国内 Apple Store 进行维修。

而就在这段文字描述的下方,新闻还附上了一张苹果官网的售后服务概述:

苹果将 iPhone 的保修范围扩展到全球,这无论对于国行还是海外版 iPhone 的用户而言,显然都是件大好事。加上在概述中,苹果对国行版 iPhone 的“海外服务”标注为“有”,就更加“佐证”了新闻“iPhone 可全球联保”的说法。

然而,不知是新闻源作者想搞大新闻,还是一时的无心之失,这张概述图其实并没有被截全。就在概述表格的下方,有着这么一句相当关键的话:

Apple 可以将服务限制在 Apple 或其授权经销商最初出售 Apple 产品的国家或地区。

以上这句话看似高深(苹果的文案历来如此),其实翻译过来,就是我们熟悉的:

最终决定权和解释权归苹果所有。

苹果手机电池保修政策,避免苹果售后苦恼

实际上,苹果官方售后理论是可以受理海外版 iPhone 在国内(或国行版 iPhone 在海外地区)发起的维修请求,但受理的决定权是在苹果一方。换言之,虽然表格上“海外服务”一栏写的是“有”,但官方仍然可以将售后服务限制在出售 iPhone 的国家或地区。

  海外版 iPhone 虽便宜,但保修还是国行最稳

根据发售地区不同,目前在市面上常见在售的 iPhone X 主要有国行、港版、美版、日版四个版本。他们分别是面向中国大陆市场、港澳市场、美国市场和日本市场所销售的 iPhone。

以 iPhone X 为例,从各地苹果官网公布的 iPhone X 售价看,美版 iPhone X 在定价上是四个版本中最低的一个,999 美元起步的售价折合人民币后约 6412 元,自然也是最受欢迎的;而更大的 256GB 版本为 1149 美元,约合人民币 7375 元,差价对比国行同配版本也高达 2200 元。

因此,我们在某些网购平台上也能经常看到有商家销售美日两版的机器,销量还不错。

当然,在低价的背后也存在着一些隐性的风险。譬如,美版虽然是四者中售价最低的一个,但由于票据等问题在国内并不一定能享受官方保修服务,并且在后续使用时还可能会出现被锁机的风险。同为价格较低日版同理。

总体而言,美版和日版 iPhone 是“买着便宜,修着麻烦”。除非你够佛系同时又有一套正规渠道的购买证明,否则在国内走售后,一切都得看运气了。

苹果手机电池保修政策,避免苹果售后苦恼

  异地购买的设备也是“只修不换”

尽管国行 iPhone 在国内均能享受一年的“全国联保”以及“14 天退换货”服务,但若是在异地购买,在 14 天内拿到本地的 Apple Store 办理退换货,苹果同样是可以拒绝受理相关请求的。

前段时间,我在成都太古里 Apple Store 买到了一台红色的 iPhone 8 Plus,但很不幸,当我回到广州后,我发现手机屏幕和中框出现了明显的贴合问题,我便在购机后的第二天将手机带到广州的 Apple Store要求换货。

但是,苹果维修网的工作人员告诉我,由于手机是在成都店购买,因此机器在广州并不能享受 14 天内无条件退换货,只能走返厂“官修”。待手机返厂后,再由工厂来判定应该维修还是换机。尽管官方能提供给我一台 iPhone 6 作为备用,但在此期间,我仍需要等待 2~3 周。

所幸的是,就在手机返厂 1 周后,苹果最终还是帮我进行了换货,而不是维修。

如果小伙伴们没有仔细了解清楚苹果电池保修政策的话,遇到这样的问题之后才会知道原来还有这么多保修分别,并且非常的麻烦,所以小编建议大家在购买之前一定要了解清楚关于保修和售后的问题哦。

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