苹果手机维修要6000?这维修费用是怎么算的?新买的一部128G的国行iphone 7 plus手机市场价格也就5000来块吧,武汉的武小姐本来想着欢欢喜喜地换个手机用用,可没想到刚用了不久手机就出现出了问题。
手机故障描述:有时候点进微信就会黑屏,手机电量还剩40%、60%的时候就会突然自动关机。看到这种情况,武小姐立即带着手机去了当地手机卖场,并在维修店员的建议下将手机送往武汉苹果维修点维修。
检测之后,“工作人员说要刷机,刷机以后还是没能解决问题,检测电池呈现红色,说要返厂维修。”在1月25号当天,武小姐的手机被返厂维修。
本以为能等来修好手机的武小姐,在2月1日时却等来了一个匪夷所思的消息:手机的维修的维修费用高达6388元。这维修的费用当场就被吓到了。
“我手机不过买了五千多,维修费用怎么会比原机都贵?”武小姐拒绝了维修,客服人员告诉她,不维修的话只能原机退回。没有修好手机的武小姐只能再次回到永信大卖场寻求帮助,而店长在查看手机时却发现,手机型号改变了,由原来的MNFR2CH/A变成了NNFR2CH/A。
“这是怎么回事,不是说原机寄回吗?怎么寄着寄着,手机型号都变了?”一头雾水的武小姐询问维修站人员,却没有得到任何答案。不仅如此,寄回的手机无法识别电话卡,一直显示无服务,维修站人员也无法解决。无奈之下,武小姐向消费者协会说明了情况,希望能够得到一个答复。
后来,维修站人员解释说:厂方检测完发现手机电池损坏可能有人为问题,至于为什么寄回来手机型号改变、发生了无服务的情况,他们也不是很清楚。对方表示:“因为我们这里只是接机点,只负责接受有问题的手机送到厂内维修,出现问题后我们正在积极地询问厂家。”目前,市监管部门已经关注了此事。
武小姐心里感叹,在购买产品时,我们是上帝。出现问题后,售后维修才是大爷。花着5000块的钱却连50块的售后服务都享受不到,消费者维护自己的正当权益已经从权利渐渐变为“奢望”。
看到这里,苹果维修网小哥打心底里是力不从心,苹果维修网发现其实还是有很多第三维修平台一直坚持手机透明维修、收费透明,很多维修用户反馈多非常好,消费、维修流程透明。据苹果维修网官网统计:从维修订单的来源有将近50%的用户都是回头客,这也是苹果维修网一直坚持的做好手机维修的原因。
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电池换的不错,就是没给我送手机膜,有点意外。
手机触摸屏不好用了,周末找回来换的芯片。比头发丝还细的焊接,40分钟搞定,顺便换了按键。整修后的手机重获新生了,谢谢!
帅哥技术真的真的很不错祝生意兴隆
服务很好很热情,修完还送钢化膜换的屏质量也很好原状的。
9:00了,电话预约一直打不通,语音助手说还是休息时间。无语