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无锡果粉请注意:警惕山寨苹果维修点

近日,无锡市消委会接到这么一个投诉电话:李先生去一家苹果手机维修点修手机,修完才发现,这家“苹果指定维修”竟然是个山寨的,并没有官方授权,他觉得自己被深深地套路了。
 无锡果粉请注意:警惕上寨苹果维修点

事情经过

李先生百度查询“苹果售后维修” 出现的网站,有一家宣称是“苹果维修服务中心”,列有“无锡苹果官方维修点”,“无锡苹果iphone售后地址”,还有400客服电话、在线客服等,并且还会收到自称为“【APPLE服务中心】”的预约维修服务短消息 。

在这家网站上预约,无论你要维修什么内容,网站客服都会以种种理由,把你推荐到这家特定的“山寨”维修店,因为当你要选择预约其他维修店时,客服会告诉你“预约满了”“不能现场修理”“返厂需要15天”。

接到举报后,市消委会将这起投诉作为案件线索,移交给市工商局经济监督检查支队。1月24日,市工商局经检支队会同梁溪区市监局执法大队,对该山寨“苹果售后服务中心”开展了执法检查。

经过现场检查,查明该“苹果售后服务中心”实际为一家从事手机维修业务的个体工商户,并非苹果官方授权维修服务商。执法人员现场责令经营者立即关闭山寨的“苹果售后服务中心”网站,脱下使用苹果标识和“苹果售后服务中心”字样的工作服,拆除容易使人误认的相关店招。后续将依照新颁布实施的《反不正当竞争法》依法予以处理。

无锡工商提醒:

一:消费者寻找苹果官方授权经营商或维修店可登陆www.apple.com选择相关苹果产品的销售、维修提供商;

二:经营者必须依法经营,不得实施引人误认为是他人商品、服务或者与他人存在特定联系的混淆行为,否则根据《反不正当竞争法》第十八条规定,“由监督检查部门责令停止违法行为,没收违法商品。违法经营额五万元以上的,可以并处违法经营额五倍以下的罚款;没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以并处二十五万元以下的罚款。情节严重的,吊销营业执照。”

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