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苹果售后维权案例分享:到底怎么投诉苹果售后?

有人说苹果的商业模式就是粉丝效应,这几年苹果的科技创新越来越赶不上粉丝的胃口了,由于中国市场的特殊性,苹果售后目前也有难题存在,我们之前就介绍过苹果维修网教你如何投诉苹果授权维修点。我们就通过一则苹果售后维权案例分享,跟大家一起探讨到底怎么投诉苹果售后?

苹果售后维权案例分享:到底怎么投诉苹果售后?

iphone8维修投诉经历

在苏宁易购上买的苹果8手机,还在一年质保期内,前两天就放在床上,十分钟之后,拿起来的时候,烫手烫的夸张,要不是拿起来的时间早,说不定就烧起来了,等冷却后重启就一直白屏。

这两天送去官方苹果直营店检查显示是主板烧坏了,但是直营店不给处理,想让我送到苹果授权维修点处理。

众所周知,苹果直营店是苹果自己的维修点,自然有点操守,而授权的维修点是盈利性质的,到时候遇到啥样子的事情就看人品了。当我拿着带发票的三包的国行机去官方维修点的时候,苹果应该是没有理由拒绝我维修的。所以我肯定不同意,商量无果后,只能拨打315。

后来苹果人员来电话也是让送维修点,理由是不是苹果直营店买的不让在直营店维修,苹果人员说不是你打电话我就给你解决的,也就是说协商无果。
所以从我的观点来看:

  • 1、手机在未使用的情况下就莫名其妙的滚烫滚烫的,差点烧起来,我肯定可以怀疑买到手机是不是有严重的质量问题,在这种问题下我怎么进行投诉。
  • 2、苹果直营店作为官方的维修点,在我拿着带发票的国行机去维修的时候,凭啥可以拒绝我维修,所以我想维权一下。

所以想求助一下这种情况下除了315之外怎么进行维权。对此大家有什么看法?

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评论 9

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  1. #9

    服务质量和态度非常好!!!!服务很好哟!!n

    手机维修网友14954117个月前 (11-13)回复
  2. #8

    价格便宜又方便,态度也很好。。

    手机维修网友90217968个月前 (10-05)回复
  3. #7

    老板刚换了新地址,一直都在这修手机,几年了,在这买手机、换电池、换屏,未拆的64G还可以加钱换128G,挺方便的,谢谢啦

    手机维修网友75183408个月前 (09-27)回复
  4. #6

    服务态度很差,语气特别不好。这样的店还在点评上,真是让我觉得点评是什么了。

    手机维修网友80335268个月前 (09-22)回复
  5. #5

    pad的屏碎了,朋友介紹過來的,確實不錯。

    手机维修网友472302211个月前 (06-21)回复
  6. #4

    手机不小心正面朝下摔地上了,两条长长的裂纹,不影响使用,看着揪心。尝试去大众上找vivo官方维修,结果发现单位附近这家维修店。电话预约周日中午也不休息,直接赶到国海广场,在最里面最高的那栋楼,进去啥都不用说,掏出手机一看就全明白,整个维修流程异常娴熟,不到三十分钟全部搞定,价格也是非常地道,真是感觉不虚此行,vivo用户们有保障了。

    手机维修网友874843312个月前 (06-18)回复
  7. #3

    服务很好,价格也很实惠,推荐!

    手机维修网友928653412个月前 (06-04)回复
  8. #2

    服务态度超好!2块钱的劵买58元的膜很值了!!!

    手机维修网友49695051年前 (2019-05-12)回复
  9. #1

    服务很好 ,还帮忙装软件 , 真是太感谢了

    手机维修网友1926211年前 (2019-04-28)回复