苏州工业区园区苹果售后：嘉开瑞(凤凰广场店)

用了快三年的18 今天重新做人了 顺便买了个路由器 价格合理服务周到 以后认准这家了

手机忽亮忽暗的先去南京东路的苹果店看了下被告知是手机里的硬盘坏了.如果要修的话.可以到这家店看一下.然后辗转来到了这里.不远.就苹果店对面.服务特别好.因为检测的时间比较长.会有一片区域专门供休息的.店面也很干净.推荐

最近刚把ipad air 4G 32G去升级到128G，效果很棒！店长的服务态度、专业能力都很棒！真的需要升级的人可以直接去店里处理！店长很有耐心的解说！！！重点是速度也很快！！！！

hin不错，师傅湖北人，人很nice很细致，换的配件据说都是原厂的，虽然我看不粗是不是原厂，但是和手机的贴合感很强，给个赞

小哥服务很好，苹果换好电池就好用啦

老板很不错，很实诚，介绍周围的同学朋友来

很快也很好，在这家修过很多次了，当然每次都手滑摔碎实在是很难过

蛮好的，以前在环球188楼上隔壁就是一家三在店，很多人都没看过，现在加考虑搬走人，一家山寨店直接就占据了他家的位置，所以说在这里再重申一次，现在加快了，已经搬到了凤凰广场楼上。

是苹果官方的售后维修点之一，苏州只有四家，而且都在市区，园区新区没有，188店，交通还算方便，地铁或者是开车都可以，附近停车场也蛮好听的，市区的话一个是停车难，还有就是公交地铁的人非常的多，只有188这家还算比较清静，来了两次人都不算多，等待的时间都在30分钟以内，接待我的工作人员姓韩，态度蛮好的，目前手机正处于返厂维修状态，等待维修结果。

在环球188写字楼八楼，电梯出来就能看到，很明显的，最近去换手机电池的人特别多，服务还不错，门口取票了就等，会叫号的

其实市里也是有授权维修点的，我想园区正规点，于是提前打了电话咨询，讲述了我的问题，漏胶，接电话的男的说你拿过来吧，于是我就过去了。进去之后取号，取号系统不太灵光，按了好几下还没出来，所幸最后还是出来了。我的问题很简单，我的7P防水胶溢出，很简单的问题，我不用你给我换机，补点胶进去就好了。等了好久终于等到我，接待我的姑娘说这不是硬件问题，我去，手机只有硬件问题和软件问题两种，这个难道是软件问题不成？苹果授权你们是让你们来解决问题的，不是让你们来拒绝顾客，踢皮球的吧。 等工程师（工牌上说姓于）出来，是他接的电话，直接说你能使用的，这个不修。人家都最好不要拆机，你主动来求拆干嘛！你这个问题从来没发生过！我无语，别人没发生过，我就不能发生了？我现场演示给你看，漏胶，你也看到了，有问题不解决？手机可以使用跟手机有没有问题是两个概念吧！再说如果你不打算给我解决，那电话里直说，我去可以给我解决问题的售后点解决，浪费我时间过来一趟！你认为顾客的时间是给你这么浪费的吗？ 工程师说完自顾自回工作间，接待小妹接待别人去了，就把我干晾在那里，毫无说法。陈述完毕，以上就是这家授权维修点的服务情况，我相信用户选择苹果产品，肯定不是为了得到这种待遇。给一星我都觉得多！

今天本想去换电池，被告知没货（可见换电池……）先检测再登记.在使用的机器都已登记（2台电话更换电池），一台mac，其中mac16已经更换过一次屏幕，赶巧的是现在才开放2次更换被赶上了。感谢现场客服人员刘姐的帮忙与提醒已经不在取号还帮忙又诊断了一台机器。感谢，希望能够尽快修复

电梯上8楼以后右转或者左转就是他们店面。门朝北，正对着电梯口，不论客户从哪个角度看都会第一时间看到他们的前台的第二个位置。进店面入口右手边就是排队等待区域、正对着店门口有一排吧台类型的东西，一共四个座位。