苹果维修网分享关于华为手机屏幕维修问题

前几天小编闲来没事逛论坛的时候发现一篇关于华为手机换屏的文章，觉得内容还不错，转过来给大家分享一下。

厦门市-市民张先生报料称，他的华为手机今年3月手机屏幕坏了，找到华为售后服务中心，免费换了一个手机屏幕。8月下旬，这个手机屏幕又坏了，再次上门维修被告知要再换一个手机屏幕，不过这次超出了保修期，需要花费600多元。张先生质疑:“虽然手机过了保修期，难道新换的屏幕配件没有保修期吗？”

同样的问题重复出现新换的零件没质保吗？

张先生今年3月屏幕坏了一次，当时手机屏幕能正常显示，但是手指按上去毫无反应，无法使用。他在3月21日到华为客户服务中心，客服人员告诉他需要更换手机屏幕，因为还在手机的保修期内，这次换屏是免费的。

8月下旬，张先生的手机屏幕失灵了，无论怎么按压手机的开机键，屏幕都只是“一闪而黑”。对此，这次由于超过了保修期，需要维修费640元。张先生对此不能理解，他说:“同样的问题重复出现，新换的屏幕是不是没有保修期？”

记者来到华为客户服务中心了解情况，负责人宋先生介绍，华为手机在维修后，相关的配件也享有质保期，如果是在保修期内，免费维修更换的配件延保一个月。如果超过了保修期，客户花钱维修后更换的配件，则可以享受三个月的质保期。

记者随后拿起一部华为手机，在手机里的“会员服务”APP中找到了相应的条款:“保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期。”不过记者并未发现宋先生所说的“保修期内，配件延保一个月”的相应条款。宋先生表示，这部分条款是按照国家制定的手机三包政策中的相应条款来执行的，不过华为在具体实施时更人性化了一点，“配件的延保期和手机的质保期有重合的部分，我们都会以时间更长的那个为准”。

宋先生最后表示，张先生的这个案例中，无论是手机本身的质保期，还是更换配件之后的延保期都已经过了，所以就不能免费了。

律师提醒：购机时注意零部件保修规定

福建秋生律师事务所律师林龙美表示，在《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中，“实施三包的移动电话机商品目录”里并没有“手机屏幕”的单项，手机厂家可以根据该《规定》第十条规定，对“手机屏幕”的保修期限以及延保时间制定相应的规定。在张先生的这个案例中，厂家没有明显不符合相关法规的地方。

苹果维修网在这里提醒消费者:“在购买手机时除检查产品本身外观是否完好外，还应认真查阅手机厂家承诺的手机屏幕、电池等零部件保修期限的相关规定。”

延伸：配件保修为何最多3个月？

在对多个手机品牌店走访后，记者了解到，多数品牌手机的质保期都是12个月，而保修时所需要的配件一般也都是“原厂件”，有市民提出疑问:“同样的手机零件，组装成手机可保修一年，变成了维修配件保修最多3个月，这两者为啥差别那么大？”对此，多数从业者表示“不清楚”或“不方便透露”。

以上是关于华为手机屏幕碎了，再维修要收费的内容，听别人故事，涨自己见识。大家在购买新机的时候应多多了解整机及配件的保修规定，在使用过程中也应当注意手机的保养。更多手机维修资讯尽在苹果维修网，欢迎关注。