大家平时在使用苹果手机的时候,难免会碰到一些硬件问题造成的故障,此时最好的处理方法便是找到苹果售后服务中心。在决定送修之前,用户可以前往苹果官网进行维修预约,这样可以减少排队等候的时间,在这里苹果维修网给大家简单介绍下苹果手机预约维修操作的方法与步骤。
如何给苹果手机预约维修时间?
Apple官网预约步骤
1、如下图所示,首先可以通过使用百度直接搜索“苹果售后”关键字,找到苹果售后技术支持的入口。
2、接下来在苹果的技术支持页面中,请点击保修/序列号栏目下的【提供序列号】选项。
3、随后在页面中输入硬件设备序列号,再输入验证码,然后点击【查询】按钮继续。
4、如何查找设备的序列号呢?以 iPhone 为例,可以在【设置-通用-关于本机】中查看。如果设备出现的硬件故障已经导致手机不能开机或看不了的话,还可以在设备的包装盒上找到它。有关于如何查看它的序列号的方法,可以参考下方的教程。
5、在这里以个人自己的 Apple Watch 手表为例,可以看到在之前输入序列号以后,可以在这里看到设备的型号。
6、在这个页面中,还可以看到当前这部设备的详细保修信息。如下图所示,这里一个最为重要的保修信息便是【维修和服务保修情况】,当前这部设备的硬件保修截止日期为2016年4月份,还在有效保修时间范围内。接下来便可以点击【安排维修】按钮了。
7、接下来会根据当前设备的型号,列出一些通用的故障处理方式,在这里可以根据自己的实际情况来选择。如下图所示,在这里个人以选择【维修和物理损坏】为例,这代表着当前这部设备已经出现了硬件问题。
8、随后还会让用户选择更为仔细的故障情况,在这里以选择【异常嗓音】为例,如图所示
9、接下来提供了多种解决问题的方式,比如电话支持、聊天、以及亲自送修等,这里以【亲自送修】为例。
10、随后会自动以当前用户所在的地点范围来搜索最近的可以提供苹果售后的服务商,点击【开始】按钮继续。
11、接着便可以看到系统自动根据当前地点来列出距离最近的苹果售后服务商。
12、在这里可以看到相应售后服务商的地址,以及联系电话的信息,可以根据这些信息找到服务商所在的位置。
Genius Bar 预约步骤
1、在一些较大的城市里,是有很多苹果直营店的,并且也是可以提供售后维修服务的,有人说直营店与其它售后维修之间最大的区别就在于时间的快慢。首先可以通过百度直接搜索“App Store 零售店”关键字,找到它的入口。
2、接下来会进入到 App St 零售店的页面,如下图所示
3、这里以预约一家重庆的的 App St 零售店为例。
4、接下来请在当前这个 App St 零售店的页面中,点击 Genius Bar 天财吧图标。
5、随后需要输入自己的 Apple ID 账户与密码,登录以后才可以继续。
6、登录成功以后,接下来请选择要预约售后维修的产品类型,这里以 Apple Watch 为例。
7、接下来请根据自己当前用的手机卡类型,按照给出的内容,发送到相应的号码,获取一个预约天财吧的注册码。
8、随后请填写自己的手机号码,再输入接收到的注册码,如图所示
9、接着请输入页面中显示的验证码,再输入姓与名,然后选择身份证件类型,输入好以后请点击【继续】按钮。
10、随后在页面中会显示今天与之后几天的一个预约状况,如下图所示,当前有可以预约的时间。根据预约的规律,一般周一到周四有空闲的多,所以大家可以选择避开 去预约。
11、如下图所示,在这里预约了一个11-1号的下午的维修时段,点击【确认预约】按钮继续。
12、当预约成功以后,页面上会显示成功的提示信息。
13、另外对于一些设备可能有特殊的要求,比如需要携带一些相应的配件之类的,在准备事项都有相应的说明。
苹果手机维修预约可以通过苹果官网或genius bar两种途径,看过上面的步骤大家应该都清楚怎么预约了吧!如果确定要把手机送去苹果官方维修点检测维修的话,还是提前在网上预约一下吧,这样就不至于到时再浪费时间排队等候了。
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