什么是苹果官换机？官换机和新机有什么区别？

现在有许多号称是官换机的iPhone手机，卖家都号称这些手机是苹果官方出品的全新手机，只是没有了官方的保修，但店家可以提供保修。更重要的是，这些所谓的官换机比官网在售的价格要便宜不少，让不少消费者蠢蠢欲动。那么官换机到底是什么？它和新机又有什么区别呢？苹果售后怎么换机呢？今天苹果维修网就来给家解答这一系列的问题。

什么是官换机？

官换机很好理解。当苹果产品出现问题时(非人为损坏)，按照保修条款苹果会为消费者更换一部全新的手机。这部更换的手机就是官换机。官换机可以理解成iPhone在保修期内政策是只换不修，用来更换经过官方检测的故障机，注意，官换机是没有包装和配件的！

官换机和新机的区别是什么？

全新原封机（新机）：顾名思义，就是厂家生产出来用于销售的iphone，苹果直营店（Apple Store）、苹果在线商店、苹果官方授权店、苹果授权服务商等正规渠道销售的iphone统称为全新原封机，一些手机店也有新机销售。

官换机跟新机一样都是从流水线生产出来，只是官方不出售，专门用来做售后换机用，同样可以享受苹果售后服务，到手时是没有配件的裸机，且是未激活的。新机用来销售，官换机用来售后，两者可以通过型号来区分，前者是M开头，后者为N开头。

苹果售后换机流程

1. 准备好购机配件、包装盒、设备等，全部拿到苹果售后服务中心，让工作人员鉴定，是否符合换机条件。

2. 经售后服务人员鉴定，是软件问题（通过安装软件、删除软件、刷机就能解决的问题），不在换机范围内。

3. 经售后服务人员鉴定，非软件问题，但是属于人为因素（摔坏、私拆、进水等）造成不能正常使用，也不在换机范围内。

4. 符合换机情况的，可以给予换机，换后的设备是全新的，没有激活的。

5. 更换新机后的机器保修期按原来的日期计算，不再延长保修期。

6. 苹果产品部分机型，如果因电池问题无法正常使用的，只给手机换电池，不再享受换机政策。

7. 购机15日内，无法正常使用的机器，换新机后，保修期重新计算。

想必看完这些，大家会对iPhone官换机的问题有了更深入的了解，从消费者的角度来看，官换机对于想要入手iPhone的朋友是一个不错的选择，但是购买渠道存在问题。很多商家把“官换机”冠以“全新原封机”的帽子进行销售，这也导致很多用户在手机商家购买iPhone时，受到了商家的欺骗，所以，大家购买iPhone时，要学会辨别机器的身份，小编建议选择Apple官网或授权店购买。