关于苹果授权维修点苏州直信创邺深业姑苏中心店的投诉

近日，小编再苏州著名的政府网站寒山闻钟上看到一则关于苹果授权维修点苏州直信创邺深业姑苏中心店的投诉。先分享出来给更多需要考虑在苏州苹果售后维修的网友。

投诉内容如下：

买了powerbeat3的蓝牙耳机，后来坏了，找他们售后维修（他们店是苹果官方授权维修店）他们拒接保修，说是没有发票，但是我有查到相关资料，没有发票可以按出厂日期算。我的耳机出厂日期为2017年五月，到现在差不多一年。他们店里的服务员态度很差，而且我有预约维修。希望有关部门可以帮助解决问题。替我们消费者维权。

官方回复：

经与商家联系，商家苏州直信创邺深业姑苏中心店负责人表示消费者如维修耳机提供不出发票，按苹果厂商规定是不能做保修业务的，还请网友谅解。如果提供不出了，可以去购买店里咨询能否补开或通过全国苹果客服咨询。 金阊街道

苹果维修网建议：

现在苹果官网最新的维修政策是，苹果手机iphone维修需要发票吗?最新政策解答。从2017年5月开始在任何苹果官方平台维修苹果手机都需要提供购物发票。